Отзывы

Мы рады сообщить, что теперь вы можете сделать розничный заказ у нас на сайте.

Здравствуйте! Я очень благодарна Вам за столь подробный отзыв. Мне очень приятно, что в Вашем отзыве я услышала некоторое понимание наших проблем. Ваш подробный отзыв требует такого же подробного ответа. Что касается Ваших претензий по поводу тканей, то, к сожалению, мы пока не можем полностью преодолеть эту проблему. Ткани в нашей стране не производятся, все сырье привозное, и претензии нам, чаще всего предъявлять некому. Лабораторий, которые могут определить химический состав ткани практически нет (в нашем городе точно), анализ этот очень дорогостоящий, лаборатории определяют только санитарные показатели и показатели безопасности.Поэтому мы ставим тот состав, который нам указывает поставщик в сертификате на ткани. НО! Тем не менее мы, конечно, бьемся с поставщиками тканей и по мере сил выявляем те ткани, которые не выдерживают элементарных проверок. На фабрике мы тоже их стираем, завариваем в кипятке, носим сами, трем. И я Вас уверяю, что чем дальше, тем меньше будет у Вас разочарований, мы очень много сил прикладываем к тому, чтобы не выпускать продукцию из некачественных тканей. К сожалению, все российские производители стоят сегодня перед такой проблемой, она решается постепенно, покупатели становятся более требовательными, а вместе с ними более требовательными становятся и закупщики тканей. Что касается одного и того же состава, но разных на ощупь тканей, то это присутствует, и это правда, один и тот же состав, но разное качество сырья, разный граммаж(плотность), разное плетение дают разное качество ткани, для этого производители тканей используют еще доп. названия тканей: "лакоста", Хеви", "Масло-браш", "Атаман", "Фукра", и т.д. Мы не пишем эту информацию на сайте, чтобы не провоцировать еще больше вопросов, но в режиме личной переписки при заказе модели менеджеры Вам будут отвечать по доп. названию ткани и Вы будете понимать, какая ткань Вам придет. Что касается размера: Мы шьем готовую одежду, ориентируясь на ГОСТ, конечно, учитывая то, как тянется ткань и то, как дизайнер предполагал облегание. Бывают модели, которые мы сознательно шьем меньше, предполагая, например, более молодую целевую аудиторию. Или, например, сейчас в моде так называемое платье-бочонок, которое предполагается носить очень свободного кроя. Что касается декора: для меня каждое наше платье как ребенок и пока мы его не выдали в люди (не отгрузили) мы с ним носимся и стараемся, чтобы он был самым лучшим. Декор заменяем очень редко, когда не хватает первоначального варианта на всю партию. Чаще всего в этом случае покупаем декор дороже, только чтобы клиент не расстроился. Но! Если декор не тот, он Вам не нравится, то это безоговорочное основание для возврата товара и воспринимается нами как брак. Надеюсь, что я хотя бы частично реабилитировала нашу торговую марку в Ваших глазах. Угодить таким требовательным и преданным клиентам - большая честь. С уважением, Директор ООО "Трикотажная компания".